Berufliche Herausforderung: Customer Journey-/ Lifecycle Manager
Bei uns warten spannende Aufgaben, eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur sowie jede Menge Spaß. Unsere digitale Plattform bietet die perfekte Möglichkeit, Karriere zu machen und neue Herausforderungen anzunehmen.
* Customer Journeys entwickeln: Du entwickelst und optimierst automatisierte Customer Lifecycle Journeys für unsere Bestandskunden – von Welcome bis Upsell
* Tool-Landschaft nutzen: Du baust auf bestimmte Tools gezielte Journeys, Trigger-Mailings, Reaktivierungskampagnen und Pop-ups für bestimmte Kundensegmente
* Feature-Kommunikation automatisieren: Du setzt Trigger für Features, die noch nicht genutzt werden, und planst skalierbare E-Mail- und In-App-Kommunikation
* Kampagnen auswerten & optimieren: Du trackst KPIs wie Adoption Rate, NPS, Feature-Nutzung und reagierst datenbasiert mit weiteren Maßnahmen
* Segmentlogik & Trigger definieren: Du arbeitest eng mit Data, Growth und Success, um relevante Segmentierungen, Personas & Trigger aufzubauen
Unser Unternehmen
Wir bieten flexible Arbeitsbedingungen und einen entspannten Atmosphäre, in der jeder sein Potential entfalten kann. Unser Ziel ist es, jeden Mitarbeiter zu unterstützen und ihm die notwendigen Ressourcen zur Verfügung zu stellen.
* Zugang zu aktuellen Schulungen und Weiterbildungsangeboten
* Mitarbeitervertrauensabkommen und transparentes Feedbacksystem
* Flexibler Zeitaufwand und mobiler Arbeitsschwerpunkt
Ein wichtiger Aspekt unserer Unternehmensphilosophie ist es, jede Person als Ganzes zu betrachten und ihr individuelles Potenzial zu fördern. Wir glauben daran, dass jeder Mensch einzigartig ist und daher besondere Anforderungen hat.
Worauf wir Wert legen
Wir setzen uns dafür ein, Menschen mit unterschiedlichen Persönlichkeitsmerkmalen und Hintergründen zu unterstützen und ihnen Möglichkeiten zu geben, sich selbstständig zu entscheiden.
* Wir erkennen den Wert des persönlichen Gleichgewichts an und fördern eine gesunde Lebensweise
* Wir begrüßen Individualität und Vielfalt und setzen uns für deren Förderung ein
* Wir nehmen uns Zeit für Kommunikation und gegenseitiges Verständnis
Wenn du dich in dieser Vision wiederfindest, bist du bei uns genau richtig!