Wir such zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter/ in im technischen Kundenservice in Bad Salzungen.
Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag
* Tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
* Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
* Anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
* Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
* Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln
* Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)
* Kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung
* Kostenfreie Stellung von Arbeitsschutzkleidung
Ihre täglichen Aufgaben:
* Sie fungieren als zentrale Schnittstelle im Service-Büro und stellen eine schnelle Bearbeitung aller Kundenanfragen sicher
* Sie nehmen telefonische sowie schriftliche Serviceanfragen unserer nationalen und internationalen Kunden entgegen und bearbeiten diese fachgerecht.
* Sie analysieren gemeldete Probleme, leisten Hilfestellung bei der Bedienung oder leiten technische Fragestellungen gezielt an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
* Sie identifizieren die benötigten Ersatzteile, prüfen deren Verfügbarkeit und veranlassen eigenverantwortlich die Bestellung sowie den termingerechten Versand
* Sie behalten den Überblick über alle offenen Servicefälle und übernehmen die Abstimmung der erforderlichen Termine
* Sie pflegen die Stammdaten unserer Kunden und dokumentieren sämtliche Servicevorgänge
Das bringen Sie mit:
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann, Bürokaufmann oder über eine vergleichbare Qualifikation.
* Sie besitzen ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Bereitschaft, sich intensiv in unsere spezifische Maschinenwelt einzuarbeiten
* Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und modernen Warenwirtschaftssystemen ist für Sie selbstverständlich
* Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
* Inbesondere im Kontakt mit unseren internationalen Kunden sind sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
* Die Kommunikation am Telefon bereitet Ihnen große Freude und Sie treten Kunden gegenüber stets freundlich, sicher und lösungsorientiert auf
* Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine hohe Serviceorientierung zeichnet Sie aus
Erkennen Sie sich wieder?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Wir nehmen Ihre Bewerbungsunterlagen gerne über unser Online-Formular, per E-Mail oder postalisch entgegen. Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.
Über Tempton
Mit über 11.000 Kolleginnen und Kollegen an bundesweit 240 Niederlassungen gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.