In Mühlhausen / Thüringen versorgen wir rund 30.000 Kunden mit Strom, Erdgas und Wärme. Zudem verlegen wir Breitbandkabel und sind als Geschäftsbesorger für andere Unternehmen tätig. Rund 90 Mitarbeitende kümmern sich um eine kundennahe und sichere Energieversorgung. Wir begleiten unsere Region bei der Gestaltung einer nachhaltigen Energie- und Wärmewende und gehen mit richtungsweisenden Projekten voran.
Energie ist Ihre Leidenschaft? Für unser Team Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Leitung Kundenservice (m/w/d).
Organisation, disziplinarische Leitung und Weiterentwicklung unseres neunköpfigen Kundenservice-Teams
Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität sowie die Umsetzung der Vertriebsstrategie
Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
Unterstützung des Teams bei fachlichen Fragestellungen
Übernahme von Aufgaben in bereichsübergreifenden Projekten
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Vertrieb, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice der Energiebranche und der Personalführung wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office
Kollegiales Miteinander in einem engagierten Team
~ Flexible Arbeitszeiten bei 38 Stunden / Woche mit Gleitzeitmöglichkeit
~ Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
~ Moderne Arbeitsplatzausstattung mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
~30 Tage Urlaub und bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester
~ Regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Wir-Gefühls und zur Förderung einer offenen Unternehmenskultur
~ Attraktive Zusatzleistungen wie Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, monatlicher Stadtgutschein Mühlhausen, Zuschuss zur Mittagsversorgung, kostenlose Mitarbeiterparkplätze mit Möglichkeit zum kostenlosen E-Laden und vieles mehr