Karriere in der Logistik? Bei uns schon!
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir sehr zeitnah einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in befristeter Anstellung für zwei Jahre.
Aufgabenprofil:
1. Telefonische und schriftliche Betreuung der Versenderkunden
-> Anfragenbearbeitung, Bereitstellen von Informationen etc.
2. Erteilung von Auskünften über Sendungsverfolgungen
3. Überwachung unserer Qualität und Erstellung von Qualitätsauswertungen
4. Erstellung von Temperaturprotokollen
5. Vorbereitung der Schadensbearbeitung
6. Proaktive Bearbeitung von Versenderanfragen
7. Betreuung der Empfängerkunden
Qualifikationsprofil:
8. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
9. Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service und Logistik
10. Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
11. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
12. Gute Englischkenntnisse
13. Sicherer und freundlicher Umgang mit Gesprächspartnern
14. Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
15. Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
16. Spaß an administrativen Aufgaben
Das bieten wir:
Work-Life-Balance:
17. Mobile-Office an bis zu 3 Tagen in der Woche
18. Sehr flexibles Gleitzeitmodell
19. 30 Urlaubstage im Jahr
20. Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten
Einarbeitung und Weiterbildung:
21. Mehrtägiges fachliches und operatives Onboarding sowie intensive Einarbeitung
22. Chance auf persönliche Weiterbildung und Weiterentwicklung
23. Angebot von regelmäßigen Fortbildungen durch unsere Training & Service GmbH
24. Erweiterung der fachlichen und unternehmensinternen Kompetenzen durch unser eigenentwickeltes Trainingsprogramm
Arbeitsumfeld und Karrierechancen:
25. Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern, Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen durchzusetzen
26. Familiäres Arbeitsumfeld mit großem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung
27. Hohe Entwicklungschancen in unserem mittelständischen und dynamisch wachsenden Unternehmen
Mitarbeitervorteile:
28. Corporate Benefits
29. Prämiensystem (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
30. Günstige Verkehrsanbindung
31. Kostenfreie Parkplätze
32. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
33. Kostenfreies Obst von regionalen Bauern
Interesse geweckt?
Die vollständigen Bewerbungsunterlagen in Form von Lebenslauf und Zeugnissen können über den "Jetzt-Bewerben-Button" an den unten genannten Ansprechpartner gesendet werden.
Unser Recruiting-Team steht bei Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung.
34. Rouven Hook
35. Recruiter
36. rouven.hook@tof.de