Du bist erster Ansprechpartner für die Fachbereiche bei operativen Fragestellungen, Störungen und Fehlfunktionen im Transportmanagementsystem (z. B. Disposition, Abrechnung, Statusverarbeitung).
Zu deinen Aufgaben zählt die Analyse von Fehlern und Prozessabweichungen im TMS, inklusive Nachvollziehen von Datenflüssen, Statusketten und Schnittstellen sowie Koordination der Fehlerbehebung mit internen IT-Einheiten und externen Dienstleistern.
Die Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Application Specialists angebundener Systeme (z. B. BI, Finance) zur Sicherstellung konsistenter Datenflüsse und Prozessübergaben gehört ebenfalls zu deinen Tätigkeiten.
Du betreust die TMS-relevanten Schnittstellen (z. B. EDI, Scansysteme, Vorsysteme), inklusive der Analyse von Fehlern, dem Monitoring und der Abstimmung mit dem EDI-Team.
Die fachliche Betreuung und Anpassung von TMS-Konfigurationen (z. B. Tarife, Regelwerke, Statuslogiken, Abrechnungsparameter) zur Unterstützung der operativen Geschäftsprozesse verantwortest du.
Zu deinen Aufgaben gehört die Begleitung von Releases, Updates und Changes im TMS, inklusive fachlicher Tests, Abnahmen und Abstimmungen mit den Fachbereichen.
Du priorisierst und koordinierst die Bearbeitung von Incidents, Changes und Serviceanfragen im TMS-Umfeld.
Du schulst User und Key-User in der Nutzung der Systeme.
Du arbeitest in IT-Projekten mit.