Description
Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns:
1. Verantwortung für das Key Account Management als technischer Ansprechpartner für alle servicerelevanten Fragestellungen
2. Schnittstelle zum Kunden und Koordination aller internen sowie externen Stakeholder
3. Unterstützung und Beratung von internationalen Marine-Schlüsselkunden, Flottenbetreibern, Werften und dem Servicenetz (Distribution und Sales&Service Center) zu technischen, qualitätsbezogenen und organisatorischen Themen
4. Initiierung, Koordination und Unterstützung von Fehleranalysen, Sicherstellung der Definition geeigneter Abhilfemaßnahmen in Zusammenarbeit mit Product Support/Quality/Engineering und entsprechende Umsetzung dieser Maßnahmen
5. Erarbeitung und Umsetzung von Service-Konzepten
6. Steuerung von Kundendiensteinsätzen sowie Aktionen im Feld, vor Ort eingesetzte Monteure fachlich führen und betreuen, Veranlassung sowie Überwachung der Bereitstellung und Versendung von Ersatzteilen und Werkzeugen
7. Generierung potenzieller Verkaufs- und Servicekontakte und Überwachung des technischen Umfangs und der Korrektheit potenzieller Angebote und Aufträge
8. Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung von Prozessen und Zusammenarbeitsmodellen zur Betreuung von Kunden mit Produkten aus dem RRS-Produktportfolio
9. Initiierung von Produktverbesserungen und Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität/Zuverlässigkeit in Zusammenarbeit mit den jeweiligen internen Abteilungen
Qualifikationen - Was wir uns wünschen:
10. Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
oder mehrjährige Berufserfahrung im Service/Kundendienst bzw. dessen Umfeld
11. Umfangreiche Erfahrung im Projektmanagement, bspw. bei der Leitung von Projekten
12. Hervorragende technische Produktkenntnisse
13. Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
14. Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten & interkulturelle Kompetenz
15. Strategisches Denken und Vorgehen, sowie Verständnis für übergeordnete Zusammenhänge
16. Teamfähigkeit und Flexibilität
17. Sicheres Auftreten im internationalen Umfeld und mit Senior Management
18. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
19. Reisebereitschaft
Warum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen:
20. Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
21. Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
22. Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
23. Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!
24. Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!
25. Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und Jobrad
26. Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken
Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.
erfahren Sie mehr über unsere globale Inklusionsstrategie.
Ihre Ansprechpartnerin
Lena Messmer
<-royce.com
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Type of Contract
Permanent