Bearbeitest Du Kundenaufträge und Anfragen rund um das Thema digitale Services / technische Anfragen zu Online und App Services
1. Dazu gehören beispielsweise die Erstdiagnose und schnelle Problembehebung bei Störungen rund um Hardware und Software
2. Des Weiteren erfasst Du ggf. Störungsmeldungen und analysierst wiederkehrende Störungen
3. Du unterstützt unsere Kund*innen bei der Installation, Einrichtung und Nutzung digitaler Service Angebote
4. Dabei bietest Du einen exzellenten Service und schaffst besondere Kundenerlebnisse, indem Du Dich fürsorglich um die Anliegen unserer Kund*innen kümmerst
5. Je nach Bedarf kommunizierst Du mit unseren Kund*innen am Telefon, per Post und E-Mail oder über digitale Kanäle
6. Du gestaltest den digitalen Service Support für unsere Kunden durch eigene Vorschläge und Ideen zur Prozessoptimierung mit
7. Hierfür arbeitest Du im Team und kommunizierst proaktiv mit Kollegen über technische Herausforderungen und mögliche Lösungsansätze
bearbeitest Du Kundenaufträge und Anfragen rund um das Thema digitale Services / technische Anfragen zu Online und App Services
8. Dazu gehören beispielsweise die Erstdiagnose und schnelle Problembehebung bei Störungen rund um Hardware und Software
9. Des Weiteren erfasst Du ggf. Störungsmeldungen und analysierst wiederkehrende Störungen
10. Du unterstützt unsere Kund*innen bei der Installation, Einrichtung und Nutzung digitaler Service Angebote
11. Dabei bietest Du einen exzellenten Service und schaffst besondere Kundenerlebnisse, indem Du Dich fürsorglich um die Anliegen unserer Kund*innen kümmerst
12. Je nach Bedarf kommunizierst Du mit unseren Kund*innen am Telefon, per Post und E-Mail oder über digitale Kanäle
13. Du gestaltest den digitalen Service Support für unsere Kunden durch eigene Vorschläge und Ideen zur Prozessoptimierung mit
14. Hierfür arbeitest Du im Team und kommunizierst proaktiv mit Kollegen über technische Herausforderungen und mögliche Lösungsansätze
Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
15. Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt (Einstiegsgehalt: 2.794,00 EUR brutto in Vollzeit / 40 Stunden)
16. Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
17. Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
18. Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
19. Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
20. Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
* Zusätzliche Flexibilität durch "FreiZeitPlus" und unbezahlten Urlaub
* Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen. Bei Familienzuwachs sogar fünf Sonderurlaubstage.
* Familienservice – Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen
* Kinderbetreuung während der Seminare in unserer Trainingsakademie
* Vergünstigte Ferienwohnungen an der Ostsee
* Zentral gelegener Standort fußläufig zum Duisburger Hauptbahnhof
* Leasing von IT-Equipment über Entgeltumwandlung
* Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
* Finanzberatung und Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte
* Kantine
* Parkplatzangebot
* Zusätzliche Bonusregelungen
* Vermögenswirksame Leistungen
* Vergünstigtes Deutschlandticket für 21 Euro im Monat
21. Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blicken
22. Zusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darüber hinaus vorzusorgen
23. Gruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietet
24. Gesundheitsmanagement – z. B. Gesundheitsmobil,
50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote
25. Zugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.
26. TARGOBANK Bike – Leasing von Fahrrädern über
Entgeltumwandlung
27. Teilnahme am World Cleanup Day
28. Freiwilligentag – einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werden
29. Wundertaler – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstützt
30. Unterstützungskasse für finanzielle Notlagen
* Studieren mit der TARGOBANK
* Interne Nachwuchsförderprogramme
* Führungskräfteentwicklung
* Hauseigene Akademie
* LinkedIn Learning für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit
* Interne Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche (Jobrotation)