Stellenbeschreibung
Standorte: Frankfurt-Sachsenhausen • Frankfurt-Eckenheim • Frankfurt-Fechenheim Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung Level: Berufserfahren oder mit Kundenflair & Bike-Begeisterung Deine Mission: Erstklassiger Service von der ersten Sekunde an. Du bist das Gesicht und die Stimme unserer Werkstatt. Wenn Kunden mit Fragen, Wünschen oder Problemen kommen, bist du da – mit Know-how, Empathie und dem richtigen Plan. ️ Deine Aufgaben: Kommunikation mit Drive. Organisation mit Herz. Empfang & Beratung unserer Kund*innen rund um Reparatur, Wartung & Individualisierung Koordination & Planung von Serviceaufträgen – du hältst Werkstatt & Kunden synchron Digitale Auftragsanlage im System (Odoo) – strukturiert & nachvollziehbar Transparente Kommunikation : Was wird gemacht, was kostet es, wann ist das Bike ready? Wenn du magst: Unterstützung bei Events, Testbike-Vergabe oder Kundenfeedback Dein Profil: Kundenprofi mit Bike-Vibes. Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, Empfang oder Fahrradbereich Du bist freundlich, klar, lösungsorientiert – und weißt, was gute Beratung ausmacht Organisationsgeschick & Multitasking liegen dir im Blut Du arbeitest gerne im Team und verlierst auch bei viel Betrieb nie den Überblick Bonus: Du interessierst dich für Technik, bist digital affin und offen für neue Tools ✅ Was wir dir bieten – mehr als nur Schreibtischarbeit. Abwechslungsreicher Job zwischen Kundenkontakt, Werkstatt und Team-Flow Weiterbildung & Schulung – z. B. Produktschulungen, Kommunikationstrainings Faire Vergütung, Mitarbeiterrabatte & Möglichkeit zur Bike-Nutzung Familiäres Team mit Leidenschaft für Qualität und gute Stimmung Drei moderne Standorte in Frankfurt mit klaren Prozessen und kurzen Wegen Bereit für den Einstieg? Wir freuen uns auf dich!