Aufgaben Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere MG-Kunden und fungierst als Schnittstelle zwischen Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern. Du berätst unsere Kunden kompetent und serviceorientiert zu Reparaturabläufen, Kosten sowie zum Umfang der notwendigen Arbeiten – stets transparent und verständlich. Von der Auftragsannahme über die Schadensbegutachtung bis hin zur termingerechten Fahrzeugübergabe koordinierst Du alle Prozesse eigenverantwortlich und lösungsorientiert. Du erstellst Unfall- und Reparaturkalkulationen, unterstützt bei der Kommunikation mit Versicherungen und stellst die Einholung sowie Nachverfolgung der Reparaturfreigaben sicher. Du übernimmst die vollständige Dokumentation, sorgst für eine korrekte Fakturierung und verantwortest die Endkontrolle der instandgesetzten Fahrzeuge nach MG-Qualitätsstandards. Profil Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich, z. B. als Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder Karosseriebauer – idealerweise mit Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater. Berufserfahrung im Autohaus, vor allem im Kundenservice im Bereich Karosserie und Lack. Organisationstalent, Zuverlässigkeit und ein souveräner Umgang mit Kunden und Partnern. Führerschein Klasse B