Mitarbeiter für Kundenservice / Beratung (m/w/d) systemceram ist ein international führendes Unternehmen mit einer langen Tradition in der Herstellung gießkeramischer Spitzenprodukte für Küche, Labor und Bad.
Wir suchen Sie (m/w/d) für unsere interne Abteilung in Teil- oder Vollzeit
Kundenservice & Beratung Ihre Aufgaben Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen (Telefon, E-Mail)
Sichere Bearbeitung und bedarfsgerechte technische Unterstützung
schnelle Lösung von Kundenbeschwerden mit Empathie und Geduld
Feedback zur Vertiefung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Priorisierung kritischer Probleme an interne Teams und Nachverfolgung
Initiierung von Verbesserungsprozessen u.a. durch Dokumentation
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für nahtlose Kundenerlebnisse
Ihr Profil Nachweisliche Berufserfahrung im Kundenservice/Vertrieb/technischer Support
Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
Sicherer Umgang mit Computeranwendungen und Einarbeitung in neue Software
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, Belastbarkeit, Multitasking
Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Wir bieten Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten
Modernes Arbeitsumfeld, Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Kollegiales Team und gute Entwicklungsperspektiven
Sie erwarten attraktive Zusatzleistungen u. a. eine Weihnachtsgratifikation, Jobrad,
diverse Benefits (Edenred), Gesundheitsangebote und weitere geldwerte Vorteile.
Jetzt bewerben: Senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer
Gehaltsvorstellung an: bewerbung@systemceram.de
systemceram GmbH & Co. KG · Carina Schwickert · Berggarten 1 · 56427 Siershahn · Tel.: 02623 9283-2275