Empfang und Betreuung der Gäste an der Rezeption eines 4-Sterne-Hotels Check-in und Check-out der Gäste sowie Bearbeitung von Reservierungen Annahme und Weiterleitung von Telefonaten und E-Mails Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen Kassenführung und Abrechnung der täglichen Einnahmen Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen Reception and guest service at the front desk of a 4-star hotel Check-in and check-out of guests as well as handling reservations Answering and forwarding phone calls and emails Handling guest requests and complaints Cash handling and daily accounting Close cooperation with housekeeping and other departments Voraussetzungen Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich oder erste Erfahrung als Rezeptionist/in Freundliches Auftreten, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus Du arbeitest zuverlässig, organisiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick Du hast Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau und idealerweise Grundkenntnisse in Englisch Grundkenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware sind von Vorteil You have completed vocational training in the hotel industry or have initial experience as a receptionist You have a friendly manner, strong service orientation, and good communication skills You work reliably, in an organized way, and keep an overview even in stressful situations You have German language skills at least at B2 level and ideally basic English skills Basic knowledge of hotel software is an advantage Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem 4-Sterne-Hotel in Mecklenburg-Vorpommern Attraktive Vergütung von 2.500 € brutto pro Monat Unterkunft bei Bedarf für 320 € monatlich verfügbar Sicherer Arbeitsplatz in einer etablierten Hotelstruktur Angenehmes Arbeitsumfeld in einem internationalen Team Permanent employment contract in a 4-star hotel in Mecklenburg-Vorpommern Attractive salary of €2,500 gross per month Accommodation available if needed for €320 per month Secure job in an established hotel environment Pleasant working atmosphere in an international team