Ihre Aufgaben:
* Leitung des Bereichs Customer Lifecycle und Marketing Automation
* Verantwortung für Strategie, Prozesse und Ergebnisse
* Direkte Berichterstattung an den Vorstand zur Weiterentwicklung des Ressorts Marketing und Vertrieb
* Führung und Weiterentwicklung eines spezialisierten Teams im CRM Umfeld
* Planung, Umsetzung und Optimierung von datenbasierten CRM Maßnahmen über alle relevanten Online Kanäle
* Entwicklung personalisierter Customer Journeys sowie Maßnahmen zur Reaktivierung und Rückgewinnung von Kundengruppen
* Analyse von Markt-, Kunden- und Performance-Daten zur Ableitung klarer Optimierungspotenziale
* Sicherstellung der fachlichen Qualität sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM
Ihre Qualifikationen:
* Fundierte Führungs- und Ergebnisverantwortung im digitalen Marketing
* Expertise in KPI gesteuerter Kampagnensteuerung und ertragsorientiertem CRM
* Erfahrung in Kundenbindung und Kundenrückgewinnung
* Starkes Verständnis digitaler Produkte sowie analytische und strategische Stärke in der Entwicklung von Customer Journeys
* Sicherer Auftritt auf Managementebene und ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
Ihre Vorteile:
* Zuschüsse für Mobilität sowie vermögenswirksame Leistungen
* Vielfältige Weiterbildungsangebote und Zuschüsse für selbst initiierte Bildungsmaßnahmen
* Flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit und hybride Arbeitsmöglichkeiten bis zur Hälfte der Arbeitszeit
* 31,5 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester
* Familienfreundliche Benefits inklusive Unterstützung bei Kinderbetreuung und Angehörigenpflege
* Gesundheitsprogramme, Zuschüsse zu Fitnessstudios und Präventionsangeboten
* Moderne betriebliche Altersvorsorge
* Bezuschusstes Dienstfahrrad