Komm in unser Team Bei bytewerk arbeitest du nicht im klassischen Backoffice, sondern mitten im Tagesgeschäft. Du unterstützt unseren Vertrieb kaufmännisch und organisatorisch, übernimmst Verantwortung für Abläufe und bist wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Account Management. Deine Aufgaben Abwicklung von Kundenaufträgen von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung, Aktualisierung und Abstimmung von Angeboten sowie vertriebsrelevanten Unterlagen Proaktive Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Supporttickets und offenen Vorgängen Kaufmännische Unterstützung des Vertriebs inkl. Datenpflege, Auftragsmanagement und klärung von Rückfragen Enge Zusammenarbeit mit der Technik zur Koordination von Aufgaben, Terminen und kundenspezifischen Anforderungen Kontinuierliche Kommunikation mit Neu‑ und Bestandskunden zur Bedarfsermittlung und Angebotserstellung Unterstützung bei der Beratung zu ganzheitlichen IT‑Lösungen auf Basis definierter Standards Annahme, Koordination und Weiterleitung von Reklamationen sowie saubere interne Übergaben und Dokumentation Dein Profil Must‑haves Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrung im Sales Support, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren koordinierenden Rolle Freude an Kundenkontakt (telefonisch & schriftlich) Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Nice‑to‑haves Erfahrung im IT‑Umfeld oder im B2B‑Dienstleistungsbereich Sicherer Umgang mit CRM‑Systemen Grundverständnis für IT‑Services, Projekte oder Managed Services Erfahrung mit ticketbasierten Prozessen oder Service‑Workflows Erfolgsfaktoren – so wirst du bei uns erfolgreich Du arbeitest strukturiert, genau und behältst Fristen, Angebote und offene Punkte im Blick Du kommunizierst klar, freundlich und verbindlich – intern wie extern Du fasst Themen proaktiv nach und sorgst für saubere Abschlüsse Du arbeitest gern abteilungsübergreifend mit Vertrieb und Technik Du denkst mit, erkennst Bedarfe und bringst Verbesserungsvorschläge ein Warum wir? Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen Enge Zusammenarbeit statt Silodenken Ein realistisches Rollenprofil ohne Kaltakquise oder Verkaufsdruck Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten Wertschätzung, Vertrauen und ein professionelles Miteinander Über uns bytewerk ist weit mehr als ein IT-Systemhaus. Mit über 40 engagierten Mitarbeitenden sind wir der führende IT-Dienstleister in Osthessen. Bei uns steht Gemeinschaft und Teamgeist an erster Stelle – denn wir wissen: Die besten Lösungen entstehen im Miteinander. Unser gemeinsamer Nenner? Leidenschaft für Technologie und Innovation. Wir treiben die digitale Transformation voran, entwickeln neue Geschäftsfelder und gestalten die Zukunft aktiv mit. Dabei setzen wir auf Kreativität, Verantwortung und den Mut, neue Wege zu gehen. Hier starten Erfolgsstorys. Auch deine? Wenn du Lust hast, Teil eines Teams zu werden, das nicht nur IT lebt, sondern auch Unternehmergeist und Zusammenhalt, dann bist du bei uns genau richtig. Und das Wichtigste: Du erfüllst nicht alle Anforderungen unserer Stellenanzeige? Kein Problem – bewirb dich trotzdem! Wir suchen Menschen mit Potenzial und Leidenschaft, nicht nur perfekte Lebensläufe. Hier findest du auch nochmal die Benefits dir wir bieten: bytewerk-Benefits Weiter Infos zum Ablauf deiner Bewerbung bekommst du hier: Bewerbungsprozess