IT-Benutzerservice Helpdesk Support (m/w/d)
* Fürth
* 01.06.2025
* Vollzeit
* unbefristet
[Eine Mitarbeitende des IT Help Desk]
Das Klinikum Fürth – innovativ, familiär, kompetent – bietet seinen Patient:innen in allen Lebensphasen durch sein breites und zugleich spezialisiertes Behandlungsspektrum eine moderne und ganzheitliche Medizin. Mit unserem Strategiekonzept „Klinikum 2030“ bauen wir als Schwerpunktversorger der Region die medizinische Versorgung zukunftsorientiert und auf höchstem Niveau, zentral und wohnortnah weiter aus. Das Klinikum Fürth versteht sich als Ort der positiven Begegnungen – sowohl für Patient:innen als auch für seine mehr als 3100 Mitarbeitenden. Deshalb legen wir Wert auf eine Kultur des Miteinanders sowie auf eine wertschätzende und respektvolle interprofessionelle Zusammenarbeit. Entscheidend ist für uns somit nicht nur die jeweilige Fachkompetenz, sondern gleichermaßen auch Menschlichkeit und Kollegialität.
Ihre Aufgaben
* Entgegennehmen und Bearbeiten von Service-Anfragen und Störungen per Telefon und Email
* Einrichten von Benutzerkonten und Email-Accounts (Active Directory/Exchange)
* Vergeben von Berechtigungen (Active Directory)
* Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote-Verbindung
* Softwareverteilung auf alle Bildschirm-Arbeitsplätze
* Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten
Ihr Profil
* Abgeschlossener IT-Ausbildungsberuf oder vergleichbare Qualifikation
* Praxiserfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung
* Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert
* Hohes Engagement, selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, serviceorientierte Vorgehensweise
* Analytische und kommunikative Fähigkeiten, um Probleme effizient und freundlich zu lösen
* Erfahrung im Krankenhausumfeld und mit dessen Fachanwendungen ist von Vorteil
* Sicherer Umgang mit Windows 11, Office 365 und Active Directory
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Unsere Benefits
* Aus-, Fort- und Weiterbildung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Gesundheitsmaßnahmen
* Deutschlandticket Job / VGN-FirmenAbo Plus
* Vermögenswirksame Leistungen
* meinEAP - Mitarbeitendenberatung
* Mitarbeiterrabatte
* Vergütung nach TVöD-VKA
Weitere Benefits können Sie unserer Homepage entnehmen
Das Versorgungswerk Klinikum Fürth bietet Ihnen neben der tariflichen Alterszusatzversorgung zur Sicherung des Lebensstandards im Ruhestand und bei Berufsunfähigkeit verschiedene Möglichkeiten Ihre Versorgung auszubauen.
Ihr Ansprechpartner für Auskünfte
Azmi Peker
Teamleitung IT Benutzerservice
EDV
Tel: 0911 7580 994421
Ihre Bewerbung
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Oder haben noch nicht in jedem Aufgabenbereich Erfahrung sammeln können? Bewerben Sie sich trotzdem! Wir entwickeln uns gemeinsam weiter.
Bei gleicher Eignung werden Schwerbehinderte bevorzugt eingestellt. Das Klinikum Fürth unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und ist seit 2022 nach audit berufundfamilie zertifiziert.