Stellenbeschreibung Ein Umfeld, das begeistert Kundeninteraktion & Beratung: Beratung bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Monitoring- und Observability-Lösungen mit Hilfe von New Relic und Uptrends. Du stellst sicher, dass unsere Anwender Best Practices verstehen und diese nutzen, um ihre Systeme zu überwachen und zu optimieren. Anforderungsanalyse: Enge Zusammenarbeit mit den Nutzern, um ihre spezifischen Anforderungen und Anwendungsfälle im Zusammenhang mit Monitoring zu analysieren. Du übersetzt diese Anforderungen in maßgeschneiderte Lösungskonzepte. Anpassung & Implementierung: Anpassung der Funktionen in New Relic oder Uptrends gemäß den Kundenanforderungen. Hierbei entwickelst du maßgeschneiderter Dashboards, Berichte und passt Alarme an. Optimierung: Kontinuierliche Bewertung und Verfeinerung von Monitoring-Konfigurationen zur Optimierung der Systemleistung, Reduzierung von Ausfallzeiten und Verbesserung der Sichtbarkeit von Infrastruktur- und Anwendungsstatus. Kundenweiterbildung: Bereitstellung maßgeschneiderter Schulungen und Workshops mit den Teams, um sicherzustellen, dass sie die Monitoring Plattformen in ihrem täglichen Betrieb optimal nutzen können. Unterstützung & Fehlerbehebung: Als Experte für komplexe Probleme stellst du eine optimale Leistung der Überwachungssysteme sicher. Kommunikation: Du kommunizierst aktiv den Wert der Observability und überzeugst Stakeholder von den Vorteilen. Ein Background, der überzeugt Du besitzt ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Feld bzw. vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung. Umfangreiches Wissen und praktische Erfahrung mit Monitoring- und Observability-Lösungen oder Tracking Tools wie New Relic, Uptrends oder Splunk. Du verfügst über mind. 4 Jahre berufliche Erfahrung im Kontakt mit Kunden und Stakeholdern. Gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen (Cloud, On-Premise, Container, Microservices) und deren Überwachung und Leistungsoptimierung. Erfahrung in der Beratung von Kunden bei komplexen IT-Projekten, vorzugsweise im Bereich Monitoring und Observability. Kenntnisse in der Anpassung und Erweiterung von Dashboards, Alarmregeln, Berichterstellung und Integrationen innerhalb von New Relic oder Uptrends sind wünschenswert. Du verfügst über sehr gute analytische, methodische und kommunikative Fähigkeiten. Ein hohes Maß an selbständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten zeichnen dich aus. Du bist ein Teamplayer, für den Innovation und Wissensaustausch eine Herzensangelegenheit ist und ein begeisterter Agilist. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich). Inklusion Show in English OFF ON Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung. Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.