Deine Aufgaben: Du entwickelst für spezifische Unternehmensanforderungen und -probleme entsprechende Lösungen Du bist für den störungsfreien Betrieb sowie für die Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme und Anwendungen verantwortlich Du definierst funktionale Anforderungen gemeinsam mit den Fachabteilungen/-anwendern sowie Erarbeitung von Umsetzungsvorschlägen inklusive Kosten- und Aufwandsschätzungen Du erfasst und dokumentierst Vorfälle, Probleme und Arbeitsergebnisse Du führst Wartungsarbeiten, Updates und Softwareinstallationen sowie Planung und Begleitung von Tests und Testphasen durch Du aktualisierst und optimierst die genutzten Prozesse und Anwendungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen/-anwendern und entwickelst diese weiter Du führst führst Fehleranalysen durch und die anschließende Behebung im First- und Second-Level-Support für die eingesetzten Anwendungen Du betreust und pflegst Schnittstellen zu Drittsystemen sowie von Benutzerrechten Dein Profil: Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung in der IT-Anwendungsbetreuung Du hast Erfahrungen im IT-Support von Business-Anwendungen (wünschenswert: ERP-Systeme, CRM-Systeme, DMS-Lösungen) Du hast bereits Erfahrungen mit Ticketsystemen Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS Office, Windows-Server-Umgebungen und Anwender-Support Du hast eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Du hast ein freundliches und verbindliches Auftreten mit ausgeprägter Service- und Anwenderorientierung Du bist teamfähig, belastbar, flexibel und engagiert Was bieten wir: Unbefristete Festanastellung persönliche Betreuung Tarifliche und nach Qualifikation übertarifliche Vergütung Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Urlaubs- und Weihnachtsgeld Wir suchen für einen unserer Kunden einen: Wer sind wir? Die STEPPS Projekt & Personal Service GmbH ist ein modernes Unternehmen mit Niederlassungen in Coburg und Emsdetten. Höchster Anspruch der Firma STEPPS ist die Zufriedenstellung von Bewerbern, Mitarbeiter und regionalen Kundenunternehmen durch passende Bewerbervorauswahl, langfristige Einsätze mit der Option auf Übernahme sowie tarifliche und übertarifliche Vergütung. Mit STEPPS zu deinem Traumjob !