Vertrauen schaffen: Versorgung von Kunden und Patienten mit den benötigten Medikamenten, genau dann, wenn sie sie brauchen.
Die GPW Group ist der Partner für die Beschaffung und den Vertrieb nicht zugelassener, schwer zugänglicher und namentlich gekennzeichneter Arzneimittel. Mit Sitz in Deutschland, dem größten Pharmamarkt Europas, unterstützen wir unsere Kunden seit über 60 Jahren beim Import und Export pharmazeutischer Produkte.
Die GPW Group gliedert sich in zwei spezialisierte Geschäftseinheiten: GPW Germany und GPW International. Beide Einheiten verfügen jeweils über mehrsprachige Kundenbetreuer und erfahrene Teams, die eng mit Herstellern, Lizenzinhabern und Händlern zusammenarbeiten. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Sie Zugang zu den benötigten pharmazeutischen Produkten erhalten – jederzeit und überall
Wir suchen einen erfahrenen und proaktiven Customer Services Team Lead für die Leitung und Unterstützung unserer Kundenservice-Aktivitäten in der Pharma-/Großhandelsbranche. Diese wichtige Rolle verbindet Teamführung mit operativer Exzellenz und stellt sicher, dass ein außergewöhnlicher Kundenservice für medizinische Fachkräfte, Händler und interne Stakeholder sowohl in Deutschland als auch international erbracht wird. Der Stelleninhaber wird eine zentrale Rolle bei der Prozessverbesserung innerhalb des Teams und bei der Unterstützung der Implementierung eines neuen CRM-Systems spielen. Dies beinhaltet sowohl die Unterstützung des täglichen operativen Geschäfts als auch das Vorantreiben von Change-Management-Aktivitäten, um kontinuierlich hochwertigen Customer Service zu gewährleisten.
APCT1_DE