Über das Unternehmen In der dynamischen Welt des Sonnen- und Insektenschutzes setzen wir auf Innovation und Qualität. Bei uns dreht sich alles um maßgefertigte Produkte, die das Wohnen auf ein neues Level heben. Als Teil unseres Teams gestaltest du die Zukunft des Smart Home mit, indem du Lösungen entwickeln, die Komfort und Effizienz vereinen. Erlebe die Befriedigung, wenn deine Arbeit in den Häusern tausender Kunden eine spürbare Veränderung bewirkt. In deiner Rolle als IT-Support Spezialist (m/w/d) trägst du aktiv dazu bei, dass unsere Mitarbeitenden reibungslos und effizient arbeiten können. Du bist die erste Ansprechperson bei technischen Fragen und Problemen und wirkst direkt am Unternehmenserfolg mit. Was bieten wir dir? Eine langfristige und sichere Position in einem etablierten und wachsenden mittelständischen Unternehmen Eine umfassende und gezielte Einarbeitung Fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten Modernes Equipment zur Erleichterung des Arbeitsalltags Ein teamorientiertes Arbeitsklima Abwechslungsreiche, frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender Ein betriebliches Fitness- & Wellness Center sowie weitere zahlreiche attraktive Benefits Klimatisierte Büros Ergonomische Arbeitsplätze Urlaub bis zu 30 Tagen Was erwartet dich? Du löst die Anfragen deiner Kolleg:innen im First und Second Level Support am Standort Falkenstein Du dokumentierst alle Supportanfragen im Ticketsystem und bearbeitest Anrufe über unsere interne Supporthotline Du installierst und konfigurierst Hard- sowie Software auf verschiedenen Endgeräten Du analysierst und behebst Fehler an PCs, Laptops, Tablets und Smartphones Du verteilst und installierst Anwendersoftware und pflegst Systemdokumentationen Du übernimmst nach entsprechender Einweisung die Systembetreuung, zum Beispiel für ein Dokumentenmanagementsystem Was solltest du mitbringen? Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld Du besitzt verantwortungsbewusstes Handeln Du bringst Kenntnisse in Office 365 und Windows Client Betriebssystemen mit Du arbeitest gerne im Team und bist kommunikativ Du hast Freude an der Problemanalyse und der Entwicklung von Lösungen Du bist engagiert und arbeitest selbstständig