Für ein renommiertes Unternehmen im Automotive-Umfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). In dieser Position sind Sie erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und übernehmen eine zentrale Rolle in der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation für verschiedene Marken.
Ihre Perspektiven
* Befristeter Einsatz mit Option auf Verlängerung
* Geregelte Arbeitszeiten im planbaren Schichtmodell (Mo–Sa, 8:00–18:00 Uhr)
* Monatsgehalt 2.500 € in 35 Wochenstunden
* Strukturierte Einarbeitung in ein etabliertes Umfeld
* Tätigkeit bei einem namhaften Unternehmen der Automobilbranche
* Enge Betreuung durch die DIS AG
Ihre Aufgaben
* Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen (telefonisch, schriftlich und ggf. per Chat)
* Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen
* Weiterleitung von Vorgängen und Telefonaten an zuständige Fachabteilungen und interne Schnittstellen
* Produktbezogene Auskünfte sowie Einleitung definierter Folgeprozesse
* Nutzung und Pflege von CRM- und Informationssystemen im Kundenkontaktmanagement
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
* Kunden- und Serviceorientierung sowie sichere telefonische Kommunikation
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Montag bis Samstag, 8:00 bis 18:00 Uhr)
Interessiert?
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