Ihre Aufgaben:
* Du übernimmst eigenständig die Bearbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen externer Vertriebspartner und Kunden
* Du wirkst aktiv an der monatlichen Provisionsabrechnung unserer Vertriebspartner mit und unterstützt die Optimierung der Abrechnungsprozesse
* In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Kundenservice, Buchhaltung und Marktkommunikation stellst du eine reibungslose Schnittstellenkommunikation sicher
* Durch gezielte Gespräche mit Kunden erfasst du deren Erfahrungen beim Vertragsabschluss und leistest damit einen wertvollen Beitrag zum Qualitätsmanagement
* Du analysierst die Bewertungen von Vertriebspartnern und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab
* Administrative Tätigkeiten wie die Erstellung von Auswertungen, Reports, Recherchen und Präsentationen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
* Du pflegst und verwaltest Daten in internen Systemen und kümmerst dich um die Organisation des Dokumentenmanagements sowie die Ablage
Ihre Qualifikationen:
* Eine sichere, serviceorientierte Kommunikation in Wort und Schrift
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation
* Fundierte Erfahrung im Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
* Die Fähigkeit, sich schnell in neue Softwarelösungen einzuarbeiten
* Belastbarkeit und Flexibilität bei wechselnden Aufgabenstellungen
* Erste Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder in der Buchhaltung
* Grundkenntnisse in der Energiewirtschaft sind von Vorteil
* Eigeninitiative, Organisationsgeschick sowie eine ausgeprägte Team- und Serviceorientierung
Ihre Vorteile:
* Zentrale Lage
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Hays möglich
* Zwei Tage die Woche Mobiles arbeiten (nach Absprache)
* Firmenkantine