Als Praktikant (f/m/d) im Team Customer Relations & Digital Support bei Porsche Digital unterstützt du die Entwicklung intelligenter, skalierbarer Lösungen für den digitalen Kundenservice. Gemeinsam mit dir möchten wir die Support-Landschaft von Porsche auf das nächste Level heben. Du hilfst dabei, zukunftsorientierte Supportlösungen zu gestalten und umzusetzen, die sowohl interne Prozesse als auch das digitale Kundenerlebnis verbessern.
Zu deinen Aufgaben zählen unter anderem:
* Unterstützung bei der Ideengenerierung sowie der strukturierten Dokumentation von Ergebnissen
* Unterstützung bei Entwicklungsaktivitäten sowie Durchführung von Pilotprojekten von der Konzeption bis zur Umsetzung
* Erstellung von Online-Whiteboards, Mockups, Architekturdiagrammen und Prototypen (je nach Kenntnisstand und Projektanforderungen) zur Veranschaulichung von Lösungsansätzen und zur Überzeugung relevanter Stakeholder
* Unterstützung von Forschungsaktivitäten zur Bestätigung von Geschäftsideen und technischen Entscheidungen
* Immatrikulation eines Bachelor- oder Masterstudiums in Softwareentwicklung, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
* Erste Erfahrungen im Umgang mit API-Verwaltungssystemen
* Interesse oder Kenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz
* Hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation
* Hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
* Hands-on-Mentalität mit einer gewissenhaften und strukturierten Arbeitsweise
* Aufgeschlossenheit und Lust, in einem internationalen, schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
* Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Fließende deutsche und englische Sprachkenntnisse
* Solide Kenntnisse der gängigen Bürosoftware (MS Office, JIRA, Confluence)
* Selbstständiges Arbeiten, effizientes Zeitmanagement und Priorisierung von Aufgaben