Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-Support Erste Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch sind erforderlich Bereitschaft für den Schichtdienst: Mo. – Mi. 7 – 18 Uhr und Do. 7 – 19 Uhr Hohe Serviceorientierung mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu steigern Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude am Kontakt mit Anwendern Responsibilities: Annahme und Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E‑Mail oder Ticketsystem Eigenständiges Lösen einfacher IT‑Probleme im 1st Level oder strukturiertes Weiterleiten Unterstützung von Anwendern bei Hardware‑ und Softwarethemen anhand klarer Anleitungen Nutzung von Wissensdatenbanken und Vorgaben, um schnell passende Lösungen zu finden Freundliche, zuverlässige Kommunikation zur Sicherstellung einer hohen Nutzerzufriedenheit Technologies: Hardware Support Marketing More: Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter für den IT-Helpdesk in Dresden für 20h. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg. Wir bieten eine Vergütung nach Tarifvertrag, zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen, einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen, Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten sowie eine professionelle Einarbeitung. last updated 11 week of 2026