Inserat online seit: 7 Juni
Aufgaben der Stelle
Die ABZ Zahnärztliches Rechenzentrum für Bayern GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen des Deutschen Zahnärztlichen Rechenzentrums (DZR), einem Unternehmen der Firmengruppe Dr. Güldener mit Sitz in Stuttgart und der ABZ eG, der zahnärztlichen Genossenschaft mit Sitz in München.
ABZ Zahnärztliches Rechenzentrum für Bayern GmbH ist seit Jahren Marktführer in der zahnärztlichen Privatliquidation in Bayern. Seit mehr als 25 Jahren entlasten wir unsere Kunden von Verwaltungsaufgaben, schaffen durch Factoring Liquidität und bieten Sicherheit vor Forderungsausfällen. Unsere ausgereiften, qualitativ hochwertigen Dienstleistungen bilden, neben unserer Kundenorientierung und unseren leistungsfähigen IT-Systemen, die Basis unseres langjährigen Erfolgs. Unsere Kunden sind niedergelassene Zahnärzte in unterschiedlichen Fachrichtungen und Kieferorthopäden.
Mitarbeiter Patientenservice / Kundenbetreuung (m/w/d) - Schwerpunkt telefonische Patientenbetreuung im Dentalbereich
Aufgaben- Telefonische Betreuung von Patienten bei Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Ratenzahlungen
- Ansprechpartner für Rückfragen zu Zahlungsfristen oder offenen Beträgen
- Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Anrufe
- Dokumentation der Gespräche in unseren Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Klärung individueller Anliegen rund um die Zahlungsabwicklung
Profil- Freude am Umgang mit Menschen und an telefonischer Kommunikation
- Freundliches, emphatisches und verbindliches Auftreten
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC und Office-Anwendungen
- Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Empfang von Vorteil – aber kein Muss
- Quereinsteiger herzlich willkommen
Wir bieten- Betriebliche Krankenversicherung
- Corporate Benefits
- Jobrad
- Obstkorb
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Familienservice
- Betriebsarzt
- Gesundheitsmaßnahmen
- Mitarbeiterprämien
- Parkplatz
- Mitarbeiterevents
- Aus- und Weiterbildung
- ÖPNV Fahrtkostenzuschuss
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