Customer Experience und User Experience
Als Werkstudent unterstützt Du die Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden in unseren digitalen Anwendungen.
* Unterstützung bei der Analyse und Optimierung von Kunden- und Benutzerjournys, Interviews oder Usabilitytests:
* Konzeption und Verbesserung digitaler Schnittstellen und Touchpoints:
* Dokumentationen, Präsentationen und Projektunterlagen erstellen und pflegen:
* Operatives Projektmanagement (Task-Tracking, Meetingvorbereitung, Status-Updates):
* Zusammenarbeit mit CX-/UX-Designern, Produktmanagern und Entwicklern: