Service Manager (m/w/d)
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Service Manager (m/w/d)
Wir sind plusserver, ein führender deutscher Cloud-Provider mit der Plattform für die Digitalisierung „Made in Germany“.
Wir haben die erste deutsche Enterprise Open Source Cloud entwickelt und setzen auf die Power aus unseren vier Rechenzentren in Hamburg, Düsseldorf und Köln. Seit über 25 Jahren begleiten wir Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der IT-Modernisierung mit innovativen Cloud-Services, Hosting und Colocation. Was uns antreibt? Digitale Souveränität – gedacht, gebaut und betrieben mit echter Begeisterung für die IT dahinter.
Aktuell suchen wir in Vollzeit und unbefristet eine:n Service Manager:
Was du bei uns machst
9. Du betreust unsere Kunden vertrauensvoll und entwickelst die Beziehung zu ihnen aktiv weiter
10. Als zentrale Ansprechperson kümmerst du dich um alle service- und produktbezogenen Kundenanliegen
11. Dabei planst und führst du Service-Calls und Meetings durch und entdeckst Möglichkeiten zur Qualitätsverbesserung
12. Im Anforderungsmanagement unterstützt du und vermittelst zwischen Kunden und internen Teams
13. Bei Incidents behältst du einen kühlen Kopf, steuerst die Kommunikation zum Kunden und agierst als Ansprechperson und Mediator:in
Das zeichnet dich aus
Deine Persönlichkeit, gepaart mit:
14. Einer erfolgreich abgeschlossenen Berufsausbildung, gerne im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik – Systemintegration) jedoch nicht zwingend, auch Quereinsteiger sind willkommen
15. Erster Berufserfahrung in der IT-Branche, idealerweise in der kaufmännisch-technischen Steuerung von Cloud-Plattformgeschäften
16. Guten Kenntnissen und Erfahrungen in dem Bereich von Management-Tätigkeiten im kundenbezogenen Umfeld
17. Guten Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie einem professionellen Auftreten und Überzeugungskraft und einem kühlen Kopf in herausfordernden Situationen
18. Sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
Wir wissen, dass Du unter Umständen aktuell nicht alle Anforderungen erfüllst. Wenn Du jedoch mit der richtigen Portion Engagement und Begeisterung zu uns kommst, können wir gemeinsam durchstarten und viel bewirken.
Darauf kannst du zählen
Für jede:n Einzelne:n bei plusserver bietet der stetige IT-Wandel die Möglichkeit, regelmäßig mit den neuesten Technologien in Kontakt zu sein und sich fachlich weiterzuentwickeln. Dabei arbeitest du an echten Lösungen für unsere Kunden und gestaltest unsere Systeme mit.
Dich erwarten ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz, ein kollegiales Miteinander, eine offene Duz-Kultur und ein unkomplizierter Umgang im Team. Zudem kannst du auf diese Benefits setzen:
19. Hybrides Arbeiten – egal, ob im Büro oder von zu Hause aus
20. Eine strukturierte Einarbeitung in deine neue Aufgabe
21. Gut ausgestattete Arbeitsplätze mit guter Anbindung und kostenfreien Parkplätzen
22. Weiterbildungen über Udemy sowie gezielte Trainings – individuell oder im Team
23. Mitarbeiterevents wie Frühstück, After-Work-Grillen in lockerer Atmosphäre
24. Möglichkeit zur privaten Nutzung unserer Cloud-Services
25. Und einiges mehr wie 30 Tage Urlaub, Urban Sports Club, Vergünstigungen über unser das Corporate-Benefits-Programm und Jobrad-Leasing über „Lease a Bike“
So erreichst du uns
Du erreichst Max unter +49 2203 10457397 oder via Mail @. #content_zone { max-width: 834px; } #scheme_detail_data { width:100%; display:table; margin-bottom: 10px; } .scheme-border { border: 1px solid rgba(220,223,226,0.8); } .scheme-margin { margin-top: 10px; } .scheme-display .scheme-content { font-size: 16px; padding: 14px 24px; background-color: #ffffff; line-height: 1.6; } .scheme-display .scheme-title { word-break: break-word; } .scheme-display .scheme-title h2 { margin: 0px; font-size: 28px; line-height: 2; padding: 0px; } .scheme-display .scheme-title ul { margin-bottom: 16px; } .scheme-display .video { width: 100%; height: 400px; } .scheme-display { margin: 0px 0px 18px 0px; padding: 0px; } .scheme-display .content-images { position: relative; height: 335px; overflow: hidden; display: block; box-sizing: border-box; padding: 0px; } #header_image { display: none; } #jobTplContainer { margin-bottom: 0px; min-width: 40%; } .scheme-additional-data { float: left; margin: 0; padding: 0; list-style: none; } .scheme-additional-data li { list-style: none; margin: 4px 15px 0px -3px !important; } .scheme-additional-data { float: left; } .scheme-display .slide-images:nth-child(2), .scheme-display .slide-images:nth-child(3) { display:none; } .scheme-display .slide-images { width: 100%; position:absolute; top: 50%; left: 50%; -webkit-transform: translate(-50%,-50%); -ms-transform: translate(-50%,-50%); } .scheme-content .user-image { width: 100px; height: 100px; border-radius: 50%; float: left; line-height: 100px; background: no-repeat center center; background-size: cover; } .scheme-content .user-data { height: 100px; margin-left: 80px; } .scheme-content .user-data li { list-style: none; } { margin-right: 5px; margin-left: 5px; } @media (max-width: 768px) { .scheme-additional-data li { display: block; float: none; } .scheme-display .content-images { height: 250px; } } @media (max-width: 650px) { .scheme-display .content-images { height: 250px; } } @media (max-width: 450px) { .scheme-display .content-images { height: 133px; } } #frame_zone { background-color: #ffffff; } #frame_zone { background: url("&type=tmp") top center no-repeat; background: -moz-linear-gradient(#ffffff03 300px, #ffffff 700px), url("&type=tmp") top center no-repeat; background: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(#ffffff03 300px), to(#ffffff 700px)), url("&type=tmp") center center no-repeat; background: -webkit-linear-gradient(top, #ffffff03 300px, #ffffff 700px), url("&type=tmp") center center no-repeat; background: -o-linear-gradient(top, #ffffff03 300px, #ffffff 700px), url("&type=tmp") center center no-repeat; background: linear-gradient(to bottom, #ffffff03 300px, #ffffff 700px), url("&type=tmp") top center no-repeat; }