Sie haben Freude daran, Kunden individuell zu beraten und verfügen über eine sympathische Telefonstimme? Werden Sie Teil unseres Teams! Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Kunden aus der Versicherungsbranche eine freundliche Bürokraft am Standort Nürnberg. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt online. Können Sie sich ein besseres Sprungbrett in die Festanstellung vorstellen? Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
* Telefonische Kundenbetreuung im Servicezeitraum von Montag bis Freitag (08:00 - 18:00 Uhr)
* Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kfz-Schäden
* Fallabschließende Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Vorgänge
* Aktives Schadenmanagement und effiziente Steuerung der Erst- und Folgebearbeitung
* Aktive Vermittlung von Services (Schadenhöhenfeststellung, Reparatur in Partnerwerkstätten, Mietwagenberatung etc.)
* Beratung und Auskunftserteilung im Schadenfall
* Dokumentation der Arbeitsschritte und der mit den Beteiligten getroffenen Vereinbarungen
* Erfahrung als Büromitarbeiter oder in einem Serviceberuf, z.B. als Servicekraft, Verkäufer, Friseur etc.
* Lust und Spaß an Inbound-Telefonie und Kundenservice
* Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Empathie und Hilfsbereitschaft
* Gute PC-Kenntnisse
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Eintragsfreies Führungszeugnis
* Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Automatisch steigendes Gehalt bei längerfristigen Einsätzen
* Erstattung von Fahrtkosten
* Intensive Einarbeitung
* Sympathische Kollegen, flache Hierarchien