Overview
Du möchtest Menschen im Gesundheitsbereich weiterhelfen und suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe mit direktem Kundenkontakt? Als telefonischer Ansprechpartner Krankenversicherungen, Kundenberater oder Serviceberater Krankenversicherung (m/w/d) begleitest du Versicherte kompetent durch ihre Anliegen und trägst zu einer verlässlichen Betreuung bei.
Du stehst im direkten Austausch mit Versicherten und sorgst für klare, verständliche Auskünfte. Dabei arbeitest du serviceorientiert und mit einem sicheren Gespür für sensible Themen.
Verantwortlichkeiten
* Telefonische Betreuung von Kunden im Bereich Krankenversicherungen
* Beantwortung von Fragen zu Leistungen, Tarifen und Anträgen
* Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen im System
* Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachstellen
* Dokumentation der Gespräche nach vorgegebenen Standards
Qualifikationen
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Erste Erfahrung in der Telefonie, idealerweise im Gesundheitsumfeld
* Ausbildung oder Hintergrund im medizinischen oder gesundheitlichen Bereich von Vorteil
* Kenntnisse im Kontext von Krankenversicherungen wünschenswert
* Zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Benefits
* Stundenlohn ab 16,00 €
* Vollzeit und Teilzeit möglich
* Homeoffice Möglichkeit nach Absprache
* Kollegiales Team mit strukturierter Einarbeitung
* Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Technik
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