Sie haben ein Organisationstalent, lieben den Gästekontakt und möchten Verantwortung übernehmen?
Dann werden Sie Teil unseres Teams im Vital- und Wellnesshotel Albblick – einem familiengeführten ****S Wellnesshotel, das für Qualität, Erholung und ein respektvolles Miteinander steht.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und zuverlässige Rezeptionsleitung, die unsere Gäste herzlich empfängt, das Front- und Backoffice verantwortungsvoll organisiert und gemeinsam mit uns für unvergessliche Aufenthalte sorgt.
Aufgaben
* Leitung und Organisation des gesamten Rezeptionsbereichs (Front- und Backoffice)
* Verantwortung für Dienstpläne, Schichtorganisation, Bestellung und Teamführung
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Check-in und Check-out
* Bearbeitung von Reservierungen im System ASA Hotelsoftware
* Mitarbeitet in der Früh- und Spätschicht an der Rezeption, auch teilweise am Wochenende
* Kompetente Betreuung und Beratung unserer Gäste vor Ort, am Telefon und per E-Mail
* Kassenführung, Rechnungswesen und Debitorenverwaltung
* Aktive Mitgestaltung der internen und externen Kommunikation
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Housekeeping, Restaurant, Wellness) und Schwesternhotels (z.B. Wellnesshotel Hohenrodt)
* Schulung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
* Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Angebots
* (Zukünftig Aufstieg als Hoteldirketor möglich)
Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in leitender Position
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Studium im Hotel-/Tourismusmanagement
* Freude an der Gästebetreuung und ein hohes Maß an Serviceorientierung
* Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
* Gute Computerkenntnisse (MS Office und idealerweise ASA Hotelsoftware, Protel, MySpa, Xenia, Wordpress und Salto)
* Gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen
* Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder vergleichbar) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse
* Bereitschaft zur Weiterbildung und persönliche Weiterentwicklung
Benefits
* Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Vergütung je nach Qualifikation
* Monatlich steuerfreier Gutschein im Wert von 50 € (nach der Probezeit)
* Faires Zeiterfassungssystem – keine unbezahlten Überstunden
* Eigenes Trinkgeld, auch bei Kartenzahlung
* 30 Tage Urlaub pro Jahr (ab dem 3. Jahr) und faire Urlaubsplanung
* Flexible Arbeitszeiten sowie ganzjährige und langfristige Beschäftigung
* Moderne Systeme und Technik
* Zukünftig Weiterentwicklung als Hoteldirketor möglich
* Kollegiales, tolerantes und gemischtes Team in einem familiären Umfeld
* Freie Verpflegung bei Schichten über 6 Stunden und kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee)
* 50 % Mitarbeiterrabatt auf Hotelleistungen
* Auf Wunsch Personalzimmer verfügbar
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen!
Werden Sie Teil unseres herzlichen Teams im Vital- und Wellnesshotel Albblick und gestalten Sie mit uns gemeinsam unvergessliche Gästemomente.
Ihre Hotelleitung
Vital- und Wellnesshotel Albblick
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