Als Verstärkung für unsere personenbedienten Verkaufsstelle in Bad Pyrmontsuchen wir zum nächstmöglichem Zeitpunkt
Kundenberater in Vollzeit (w/m/d)
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
1. Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder telefonisch und verkaufst Fahrkarten (inkl. die Ausstellung von Abonnements)
2. Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung
3. Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
4. Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
5. Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf
6. Du hast Vorkenntnisse in Konfliktlösung
7. Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und Englisch nachweisen
8. Bereitschaft zum Wechselschichtdienst
9. Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen
10. Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab
Benefits:
11. Betriebliche Altersvorsorge
12. Corporate Benefits
13. Diensthandy
14. Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
15. Jobticket
16. Partnerschaftliches Arbeitsklima
17. Pep Express