Stellenbeschreibung Betrieb & Wartung der Infrastruktur Installation, Konfiguration und Pflege von virtuellen Maschinen und physischen Servern inklusive Switches, Storages, WLAN-Controller und Firewalls Administration unserer Azure-Tenants, Access-Policies und weiterer Cloud-Ressourcen ERP-Management Gesamtverantwortung für den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer neuen ERP-Plattform (User- & Rechteverwaltung, Release-Management, Schnittstellen, Reporting) in enger Abstimmung mit Finance & Controlling Lizenz- & Asset-Management Lizenzüberwachung sowie Inventarisierung und Lagerverwaltung unserer Hardware IT-Support & End-User-Services First- und Second-Level-Support (Windows, macOS, VPN, Drucker, SharePoint, Teams) für unsere Kolleg*innen an mehreren Standorten und im Home-Office On- und Offboarding inkl. Notebook-Rollout, Rechtevergabe und Rücknahme von Geräten Security & Backup Betrieb des Security-Awareness-Kampagnen, Patch- und Vulnerability-Management Planung und Durchführung von Datensicherungen sowie Restores Projektarbeit Durchführung von Migrationen und Einführung neuer Services Mitglied in Arbeitsgruppen zur Weiterentwicklung von IT-Prozessen (DNS-Strukturen, Disaster-Recovery-Plan) Dokumentation & Schulung Erstellung von Handouts und Durchführung von Schulungen für neue Technologien und Prozesse