* Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kolleg:innen findest du schnell Lösungen für technische Fragen und IT-Probleme.
* Ob Software, Betriebssysteme oder IMAC/R-Aufträge: Du installierst, konfigurierst und sorgst dafür, dass alles zuverlässig funktioniert.
* Störungen im Alltag? Du hast den Durchblick, findest Lösungen und achtest dabei immer auf die Einhaltung der Servicezeiten (SLAs).
* In Projekten wie IT-Rollouts oder Umzügen packst du tatkräftig mit an und dokumentierst alles sauber, damit auch dein Team immer im Bild ist.
* Nebenbei hast du auch das Lager im Griff und kümmerst dich eigenständig um die Verwaltung und den Lifecycle der Hardware.
* Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie in der Vor-Ort-Betreuung von Anwender:innen
* Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Ticketsystemen und IT-Rollouts
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Persönlich gefallen uns besonders dein freundliches Auftreten, dein lösungsorientiertes Denken und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
* Führerschein Klasse B