Jobbeschreibung
Als Experte für das IT-Providermanagement arbeitest du mit einem starken Team zusammen, um die strategische Partnerschaft zwischen der Bank und unseren externen IT-Dienstleistern zu gestalten. Wir suchen nach jemandem, der unsere Expertise in diesem Bereich kontinuierlich verbessert und uns dabei hilft, unsere Ziele im Hinblick auf Effizienz, Qualität und Risikomanagement zu erreichen.
Aufgabenbereiche
1. Strategisches Providermanagement:
* Entwicklung einer übergeordneten Providerstrategie in Einklang mit der IT- und Geschäftsstrategie
* Marktanalysen und Benchmarking zur Optimierung der Sourcing-Strategie
* Unterstützung bei Make-or-Buy-Entscheidungen und Ausschreibungen
2. Vertrags- und Leistungsmanagement:
* Strukturierung, Verhandlung und laufende Optimierung von IT-Verträgen (SLAs, KPIs, OLAs)
* Etablierung von Steuerungs- und Reviewprozessen zur kontinuierlichen Überwachung der Providerleistung
* Durchführung von Eskalationsmanagement bei Störungen oder SLA-Verstößen
3. Regulatorik & Compliance:
* Sicherstellung der Einhaltung bankaufsichtlicher Anforderungen (z.B. BAIT, EBA-Leitlinien, MaRisk) bei Auslagerungen
* Vorbereitung und Begleitung interner und externer Prüfungen (z.B. durch BaFin oder Wirtschaftsprüfer)
* Risikobewertung und Klassifikation von Auslagerungen sowie Kontrolle der Exit-Strategien
4. Schnittstellenmanagement:
* Enge Zusammenarbeit mit IT, Einkauf, Recht, Datenschutz, Risikomanagement und den Fachbereichen
* Beratung interner Stakeholder in allen Fragen des Providermanagements