Über uns
Die SHMF Service GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
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Referent:in im Kartenvertrieb/Ticketing (m/w/d)
Das Schleswig-Holstein Musik Festival (SHMF) ist mit ca. 200 Veranstaltungen an über 100 Spielstätten eines der größten Musikfestivals Europas. Bis zu 190.000 Menschen besuchen die Konzerte in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Dänemark. Die SHMF Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival und hat ihren Sitz in Schwentinental bei Kiel.
Deine Aufgaben
* Einrichtung und Überwachug aller Kartenkontingente und Musterkontingente
* Kontingentbuchung von Sonderkarten (u.a. Sponsoren, Presse, Künstler, Ehrengäste)
* Anlage, Pflege, Überwachung und Versand aller Sonderkarten
* Einrichtung und Ansprechpartner:in für Rollstuhlplätze
* Unterstützung der Abteilungsleitung (u.a. Kommunikation mit Vertretern der Spielstätten, Ortsbesichtigungen, Anlegen von neuen Saalplänen, Abrechnung der Konzertkassen)
* Bearbeitung der täglichen E-Mails aller relevanten E-Mail Adressen
* Unterstützung des Teams in Phasen des Vorverkaufstarts (Bearbeitung von Kartenbestellungen, Kundenbetreuung am Telefon)
Wir bieten
* einen spannenden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz an der Schnittstelle zwischen Veranstalter und Publikum bei einem der größten Musikfestivals Europas
* freien Zugang zu den Festivalkonzerten
* einen Zuschuss zum Jobticket
* einen Zuschuss zu Hansefit
* einen Betreuungszuschuss für nicht-schulpflichtige Kinder
Das bringst Du mit
* proaktives, engagiertes, eigenverantwortliches und sorgfältiges Arbeiten
* sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte xwminpx dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise in der schriftlichen Kommunikation und im Kontakt mit unseren Kunden
* Kenntnisse des CTS/Eventim-Kartenvertriebssystems wünschenswert, aber nicht erforderlich (hausinterne EDV- und Produktschulungen)
* Beherrschung der MS-Office Standardsoftware
* Begeisterung für (nicht nur klassische) Musik und Konzertveranstaltungen
* Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit und am Wochenende (überwiegend in der Zeit des Verkaufsstarts Februar/März und der Festivalsaison Juli/August)