Für unser Gemeinsames Rechenzentrum suchen wir zum
Service Design Manager*in
Beschäftigung: Vollzeit
(Teilzeit ist grundsätzlich möglich)
Als Service Design Manager*in (m/w/div) übernehmen Sie die konzeptionelle Gestaltung, Weiterentwicklung und Steuerung der Services rund um die OpenShift-Containerplattform. Ziel ist die Bereitstellung stabiler, Nutzer-zentrierter und ITIL-konformer Plattformservices, die Projekte und Applikationsverantwortliche optimal bei Entwicklung, Integration und Betrieb moderner containerbasierter Anwendungen unterstützen.
Sie übernehmen folgende Aufgaben unter Nutzung etablierter Tools (zum Beispiel Jira, Confluence, ITSM-Systeme) zur Planung, Steuerung und Dokumentation:
Gestalten und kontinuierliches Optimieren von Services gemäß ITIL, insbesondere in den Prozessen Service Design, Service Transition und Service Operation
Steuern von Arbeitsgruppen und Projekten rund um Plattformservices – inklusive Koordinieren technischer Experten, Produktverantwortlicher und externer Partner
Gewährleisten von Sicherheits-, Compliance- und Governance-Vorgaben
Vermitteln zwischen technischer Umsetzung (DevOps/ Plattformbetrieb) und strategischem IT-Service-Management
Begleiten von Changes im Rahmen strukturierter Service-Transition-Prozesse (zum Beispiel Rollouts, Releases, Betriebskonzeptanpassungen)
Erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom FH) im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*in oder eine gleichwertige Qualifikation (zum Beispiel IT-spezifische Qualifizierung) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich.
Fundiertes Verständnis von OpenShift/Kubernetes- Plattformarchitekturen und IT-Services auf Infrastrukturebene (Platform as a Service)
Erfahrung in agilen oder hybriden Arbeitsumgebungen (zum Beispiel Scrum, SAFe, DevOps)
RHACM / RHACS (Red Hat Advanced Cluster Management/ Security)
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Maß an Teamfähigkeit, Service- und Kundenorientierung
Bereitschaft zu 1–2 Dienstreisen pro Monat zu anderen Rechenzentrumsstandorten
Voraussetzungen für diese Stelle sind weiterhin die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung nach § 9 Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) sowie deren positiver Abschluss
Eine strukturierte Einarbeitung und sehr umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitmodelle, ergänzt durch unsere Serviceangebote sowie Kooperationspartner*innen zur Vereinbarkeit von Beruf & Familie - benefit@work für Eltern und Amiravita für pflegende Angehörige.
Die Tätigkeit erfordert sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Um Beschäftigten mit Familienpflichten die Teilnahme an Dienstreisen oder dienstlich angebotenen Fortbildungen zu ermöglichen, erstattet die DRV Bund zusätzliche, erforderliche und unabwendbare Betreuungskosten.
Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf einen Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.