(SENIOR) IT 2nd LEVEL SUPPORTER* IM ONSITE SUPPORT
DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICH
DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben was wir tun, Du auch?
DAS IST DEIN AUFGABENBEREICH
Du brennst für Innovation und digitale Transformation – wir auch! Unsere IT-Teams wirken aktiv bei der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten mit. Wir lassen IT nicht machen, wir machen IT selbst. Sei dabei und werde mit Deinem Know-How Teil unseres Teams in einer der schönsten Branchen der Welt und sei verantwortlich für:
1. Qualifizierter Support auf 1st und 2nd Level-Niveau von der Fehleranalyse bis zur Erstlösung
2. Beheben von Störungen via Remotesteuerung oder direkt vor Ort
3. Situative internationale Unterstützung bei Rollouts und Umzügen vor Ort
4. Aufnehmen, klassifizieren und analysieren von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im bestehenden Ticketsystem unter Einhaltung definierter IT Service-Prozesse
5. Betreuen einer großen Microsoft-basierten IT-Umgebung inkl. gängiger Tools
6. Mitwirken bei der Pflege einer Wissensdatenbank
DAS BRINGST DU MIT
7. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
8. Sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art
9. Sehr gute Kenntnisse von Windows und MS Office
10. Erfahrungen im Ticketsystem von Vorteil
11. Führerschein der Klasse B
12. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
13. Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft bei der Arbeit
14. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team!
DEINE VORTEILE BEI NEW YORKER
Bei NEW YORKER bist Du mehr als nur Mitarbeiter – mit unseren Benefits möchten wir, dass Du Dich von Anfang an rundum wohlfühlst, beruflich wie privat.
Benefits.
15. 30 % Personalrabatt in allen NEW YORKER Filialen
16. Zugang zu Corporate Benefits mit vielfältigen Angeboten
17. Firmenfitness-Kooperation mit Hansefit – bundesweit vergünstigte Fitness- und Wellnessangebote
18. Lease a Bike – Möglichkeit zum vergünstigten Fahrrad-Leasing für Arbeitsweg und Freizeit
19. Exklusive Rabatte im Restaurant OX in Braunschweig
Fairness.
20. Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
21. Attraktive Vergütung & umfassende Sozialleistungen
22. 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Sicherheit & Perspektive.
23. Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen
24. Stabil, wachstumsstark und zukunftsorientiert
Miteinander.
25. Persönlicher Buddy für Deinen gelungenen Start
26. Onboarding-Veranstaltungen für den perfekten Einstieg
27. Firmen- und Teamevents für ein starkes Wir-Gefühl
Standort & Zukunft.
28. Sehr gute Anbindung des Headquarters (Hansestraße) an die A2/A391 sowie kostenlose Mitarbeiterparkplätze an vielen Standorten
29. Freu Dich schon jetzt auf unseren Fashion-Campus: ein modernes Headquarter mit inspirierenden Arbeitsplätzen, das in den kommenden Jahren entsteht
DU HAST LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG
Dann bewirb Dich und werde Teil eines einzigartigen Teams bei NEW YORKER!
NEW YORKER Information Services International GmbH
Ansprechpartner: Sabine Gunia | Recruiting Specialist
P +49 531 2135 - 9495
*Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle, NEW YORKER ist offen für alle Menschen – Hauptsache, Du passt zu uns! Zur leichteren Lesbarkeit verwenden wir bei personenbezogenen Begriffen im Text die männliche Form.
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