Bei einem unserer namhaften Kunden bietet sich Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Perspektive als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen und bietet Ihnen die Option auf eine langfristige Übernahme in einem modernen und dynamischen Unternehmensumfeld.
In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit internen Fachabteilungen sowie Kunden und Dienstleistern zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservices und professioneller Serviceabläufe.
Ihre Vorteile
1. UnbefristeterArbeitsvertrag
2. Attraktives Fixgehalt
3. Vermögenswirksame Leistungen
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Sicherer Arbeitsplatz
6. …und vieles mehr !
Ihre Aufgaben
7. Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E‑Mail oder Ticket‑System
8. Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen
9. Erfassen und Pflegen von Kunden- und Auftragsdaten im System
10. Koordination von Vorgängen mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik
11. Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellen einer zeitnahen Klärung
12. Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen oder Serviceunterlagen (je nach Unternehmen)
13. Sicherstellung eines professionellen und positiven Kundenerlebnisses
Ihr Profil
14. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertrieb oder Bürobereich
15. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
16. Freundliche, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise
17. Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM‑Systemen
18. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
19. Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise
20. Organisationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden