Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren?
Bei einem unserer namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir Sie im Fachkraft IT-Support (m/w/d).
Dann haben wir genau das richtige für Sie!
Ihre Aufgaben
* Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support
* Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen im Ticketsystem
* Erstellung und Aktualisierung von System- und Installationsdokumentationen
* Mitwirkung in IT-Projekten im Rechenzentrum
* Verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen
* Aktive Teilnahme am Onboarding-Prozess für Kunden im Rechenzentrum
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Erfahrung in der IT-Branche als Quereinsteiger
* Praktische Erfahrung im IT-Support
* Sicherer Umgang mit Windows und MS-Office-Anwendungen
* Natürliche Teamfähigkeit und ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung
* Kommunikationsstärke und Freundlichkeit runden das Profil ab
Ihre Benefits
* 30 Tage Jahresurlaub
* Attraktive Vergütung
* Mitarbeiterparkplätze
* Flache Hierarchie
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Dein Kontakt
Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com
DIS AG
IT
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon+49 621/1783300