Deine Aufgaben
* Telefonische Betreuung und fachliche Beratung von Kunden und Anfragenden
* Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Rückfragen, Nachforderungen und Reklamationen
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice
* Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachabteilungen zur Klärung offener Themen
* Eingabe und Nachverfolgung von Befundergebnissen
* Terminabstimmungen mit Probanden und organisatorische Unterstützung bei medizinischen Untersuchungen
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung mit einem medizinischen Hintergrund, gerne auch im kaufmännischen Bereich
* Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Gesundheitswesen oder medizinischen Umfeld
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools und EDV-Systemen
* Fließende Deutschkenntnisse