Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie befristet für 2 Jahre als Quality Assurance Operator (m/w/d) für den Standort Berlin. Koordination der Auswertung von geschlossenen Tickets Auswertung/Analyse der Tickets mit den Fachansprechpartnern Ableitung von Qualitätsmaßnahmen im Funktionsbereich Steuerung & Koordinierung der abgeleiteten Qualitätsmaßnahmen Planen und Abstimmen von Maßnahmen zur Optimierung der Implementierung mit operativen Service-Einheiten oder implementierenden Einheiten Prüfen der Qualität der Implementierung Übernahme konzeptioneller Arbeiten Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Büromanagement) oder ein vergleichbarer Abschluss oder ein betriebswirtschaftliches Studium Berufserfahrung in der Qualitätsarbeit und oder Analyse Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Outlook, Excel, PowerPoint) Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation gegenüber Top-Management, Team und Gremien Vertrauenswürdigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenfreundlichkeit Gute Deutschkenntnisse