Willkommen bei der Allianz Reizt es Dich, im intensiven Dialog im fachlichen Expertenteam vorhandene IAM-Prozesse vor dem Hintergrund regulatorischer Anforderungen für unsere Kund:innen noch besser zu machen? Möchtest Du neue und innovative Prozesse konzeptionieren und diese auch nach der Umsetzung begleiten. Dann bist Du in der Abteilung Identity und Accessmanagement der Allianz Kunde und Markt GmbH genau richtig! Wir gestalten und betreuen end-to-end die Prozesse der Allianzgesellschaften in Deutschland rund um das Legitimationsmanagement von morgen auf Basis eines ausgereiften Rollenmodells. Du erreichst gemeinsam mit engagiertem Kolleg:innen ambitionierte Ziele. Gleichzeitig fördern wir Dich in Deiner persönlichen Weiterentwicklung, indem wir Dich in Deinen vorhandenen Stärken noch weiterbringen. Das erwartet Dich bei uns als Business Analyst im IAM mit Schwerpunkt Service Management (m/w/d) Aktive Steuerung und Management der von der Abteilung verantworteten Services bzw. der Serviceerbringung durch den Provider aus fachlicher Perspektive mit Fokus auf Services im Umfeld Authentifizierung und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) Sicherstellung stabiler Services sowie deren kontinuierlicher Verbesserung und Wirtschaftlichkeit Gewährleistung der Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) Verantwortung für das KPI-Reporting sowie die proaktive Ableitung von Maßnahmen Kommunikation zu kritischen Qualitätsmängeln gegenüber relevanten Stakeholdern Mitarbeit in der Konzeptionierung von Prozessen im IAM Umfeld sowie Einbringen innovativer Ansätze zur Automatisierung und Optimierung entsprechender Prozesse mit Schwerpunkt Datenevaluierung Mitarbeit in konzernübergreifenden Projekten und Sicherstellung nachhaltiger Projekterfolge Das bringst Du mit als Business Analyst im IAM mit Schwerpunkt Service Management (m/w/d) Sehr guter oder guter Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder (Wirtschafts-)Mathematik oder mehrjährige pr