Fachkraft Kundenservice
Wir suchen eine erfahrene Fachkraft zum Erstellen von Angeboten und zur Bearbeitung von Kundenanfragen. Ihre Aufgaben umfassen die Abwicklung von Serviceaufträgen, die Telefon- und E-Mail-Kommunikation mit unseren Kunden sowie die Verwaltung von Kundeninformationen.
Zu Ihren Pflichten gehören:
* Auftragsbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit der Kundenbetreuung
* Koordinierung von Serviceleistungen
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
* Mitarbeiter- und Leistungsmeldungen an Fremdfirmen-Portale
Ihre Qualifikationen sollten folgende Punkte beinhalten:
* Erfahrung in einem ähnlichen Beruf
* Kenntnisse im Bereich ERP-Systeme (z.B. proALPHA)
* Sicherheit bei der Arbeit mit EDV-Werkzeugen (MS Office)
* Hohe Eigeninitiative und Teamfähigkeit
* Englischkenntnisse
Neben den gesetzlichen Mindestanforderungen erwarten wir:
* Mitwirkung an weiteren Projekten und Initiativen
* Flexibilität bei Arbeitszeiten und -umfang
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Besondere Ziele können vereinbart werden