Allgemeine Informationen Einsatzort Bergkamen Unternehmensbeschreibung Die Bulten GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Bulten AB. An unserem Standort in Bergkamen fertigen wir Kaltumformteile, Verbindungselemente und Sonderschrauben für namhafte Automobilhersteller und Industriekunden. Des Weiteren agieren wir als Full-Service-Provider für sämtliche Logistikaufgaben und übernehmen bei Bedarf unter anderem die Konstruktion, die Qualitätssicherung, die Beschaffung und die Logistik der gewünschten Verbindungselemente. Wir arbeiten international mit unseren Schwesterstandorten in acht weiteren Ländern sowie unserer Zentrale in Schweden / Göteborg zusammen. Bezeichnung der Stelle / Job title Customer Service Ihr Job bei Bulten - Bearbeitung von kundenseitigen Lieferplänen in enger Abstimmung mit Material- und Produktionsplanung - Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen und Reklamationen - Verfolgung von Lieferprozessen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen - Bearbeitung von Vorgängen zusammen mit den zuständige Fachabteilungen und internen Schnittstellen - Produktbezogene Auskünfte sowie Einleitung definierter Folgeprozesse - Nutzung und Pflege von CRM- und Informationssystemen im Kundenkontaktmanagement Ihr Profil -Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrungen im Kundenservice und/oder im Automotive Bereich sind ein großes Plus - Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse (B2) - Kunden- und Serviceorientierung sowie sichere telefonische Kommunikation - Teamfähigkeit - Sicherer Umgang mit ERP Systemen sowie mit MS Office Standort Deutschland, Bergkamen Ansprechpartner Thomas Vollert E-Mail thomas.vollert@bulten.com Stelle zu besetzen ab 01.04.2026