Aufgaben
Evaluierung der Geschäftsprozesse unserer internen Kundinnen und Kunden im Hinblick auf die Standardfunktionalitäten der MS Dynamics 365 Anwendungen sowie Erarbeitung der technischen Lösungskonzepte von Schnittstellen und Change Requests (Konzeption, Realisierung, Dokumentation, Abnahme und Produktivsetzung)
Unterstützung von Fit-Gap-Workshops zur Analyse bestehender Geschäftsprozesse und der daraus resultierenden Herleitung des Zielprozesses in MSD365
Erstellung von Anpassungsspezifikationen und deren Umsetzung sowie zentrale Steuerung der Implementierung durch externe Entwickler*innen
Technische Gestaltung und Optimierung der international bestehenden Lead-to-Quote-Prozesse in den Vertriebssystemen des TÜV SÜD in Zusammenarbeit mit dem MSD365 Solution Architekt
Verantwortung für die Qualitätssicherung sowie den Support der Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem MSD365 Support
Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen, um bei der Administration von Power Plattform-Komponenten wie Power BI, PowerAutomate o. Ä. zu unterstützen
Durchführung von Anwender- bzw. Key-User-Schulungen in MSD365
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit MSD365-Prozessen und Kenntnisse im Customizing von MSD365-Lösungen
Strukturiertes und methodisches Vorgehen bei der Erarbeitung fachlich-technischer Lösungen sowie Expertise in der Planung, Durchführung und Überwachung
Erfahrung in der Abwicklung von IT-Projekten sowie Einhaltung der Qualitäts-, Termin- und Kostenziele
Kenntnisse in der Entwicklung und Wartung von Schnittstellen und Plugins zur Integration mit Drittsystemen
Fähigkeit, Performance- und Problemmeldungen zu analysieren und proaktiv Lösungen zu implementieren
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift