IT-Spezialist für digitale Zukunftsfähigkeit
Sie tragen als IT-Spezialist bei unserer Organisation zum Aufbau der digitalen Zukunftsfähigkeit des Landes bei. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Experten, die unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Ihre Aufgaben:
* Annehmen und qualitativ prüfen von Techniker-Einsätzen
* Disponieren Sie zeitlich und wirtschaftlich effizienter Aufträge sowie Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service-Level
* Führen Sie toolgestützte Steuerung und Unterstützung von Servicetechnikern zur Auftragserfüllung durch
* Planen Sie Technikereinsätze hinsichtlich technischer, wirtschaftlicher und terminlicher Durchführbarkeit
* Kommunizieren Sie zwischen Kunden, Fremdfirmen und internen Schnittstellen
* Unterstützen Sie bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
* Mitarbeiten in Optimierungsprojekten
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im Umfeld Dispatching / Disposition / Koordinierung / Terminplanung
* Ausgeprägte IT-Affinität sowie fundierte Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Servicezeiten (SLAs), IT-Prozessen und MS-Office
* Eigeninitiative, Organisationsgeschick, gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Führerschein Klasse B
Wir bieten:
* Langfristige Arbeitsplatzsicherheit
* Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
* Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
* Weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen