Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) MITARBEITER/IN CUSTOMER SERVICE Wir Markgräfler Winzer sind das dynamisches Weinkollektiv im Markgräflerland. Unser Ziel ist es, in einer modernen "Sharing Economy" ehrliche und wiedererkennbare Weine – geprägt von Herkunft und Qualität – zu schaffen. Deshalb suchen wir ab sofort eine(n) Mitarbeiter/in (m/w/d) für den an unserem Standort Efringen-Kirchen neu geschaffenen Bereich Customer Service. IHRE AUFGABEN Proaktive Betreuung / Beratung unserer Kunden aus dem Lebensmitteleinzelhandel (LEH), Fachhandel, Gastronomie sowie Endverbraucher Selbstständige Auftragserfassung und -bearbeitung sowie eigenverantwortliche Abwicklung der Faktura (Rechnungsstellung und -prüfung) Steuerung und Betreuung unserer Gebietsmanager und Handelsagenturen und in diesem Zusammenhang Systempflege und Datenmanagement unseres Vertriebsmanagement-Systems AIS Planung, Organisation und Umsetzung von Verkaufsaktionen und Marketingmaßnahmen in enger Abstimmung mit dem Produktmanagement und Vertriebsteam Schnittstellenfunktion und operative Betreuung der Online-Vertriebskanäle (Wir Winzer und Amazon). Bearbeitung von Bestellungen und Abstimmung mit den Plattformen Betreuung und Beratung unserer Vinotheken, inklusive aktiver Verkaufsförderung Organisation der Exportabwicklung und Kommunikation mit Speditionen und Zollbehörden Verwaltung und Überwachung des Steuerlagers, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Dokumentation der Warenbewegung Operative Abwicklung unserer Angebote für die Mitglieder unserer Winzergenossenschaft IHRE QUALIFIKATION Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Wein, Handel oder Gastronomie Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen sowie Teamfähigkeit Sicherer Umgang mit MS Office und Navision Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil WIR BIETEN Wir bieten Ihnen einen breitgefächerten Verantwortungsbereich in einem modernen wie dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen, effizienten Entscheidungswegen. Sie erhalten bei uns ein attraktives, leistungsorientiertes Gehalt, betriebliche Altersvorsorge sowie ein kollegiales und angenehmes Arbeitsumfeld.