Unternehmensberater
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Bei der Night Star Express Hellmann & Honold GmbH & Co. KG machen wir jeden Tag zu etwas Besonderem für unsere Kunden. Wir sind Profis im Bereich maßgeschneiderter Kurierdienstleistungen, die sichere und schnelle Lieferung von Waren in der Nacht garantieren.
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundenservice auf Vollzeitbasis in Frankfurt/Rodgau:
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1. Um unsere Kunden persönlich und kompetent bei Fragen zu Sendungen, Abläufen oder Reklamationen zu betreuen.
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2. Durch tägliche Reports unsere Prozesse transparent zu halten.
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3. Unsere Depotdatenbank sorgfältig zu pflegen und zu verwalten, damit alles sicher und pünktlich ankommt.
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4. In der Disposition Verantwortung zu übernehmen und eingehende Aufträge sorgfältig zu erfassen.
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5. Ihre Aufgabenfelder:
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6. Betreuung unserer Kunden bei Fragen zu Sendungen, Abläufen oder Reklamationen.
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7. Erstellung täglicher Reports.
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8. Pflege und Verwaltung unserer Depotdatenbank.
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9. Übernahme von Verantwortung in der Disposition und Erfassung eingehender Aufträge.
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10. Voraussetzungen:
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11. Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung im Bereich Büromanagement, Spedition & Logistik oder Express-/Kurierdienste.
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12. Erste Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, aber nicht notwendig.
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13. Bereitschaft zur Arbeit im Mehrschichtsystem.
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14. Freundliches Auftreten, Empathie und Spaß am Umgang mit Menschen.
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15. Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie echte Teamplayer-Qualitäten.
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16. Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word etc.).
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17. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
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Was Sie erwarten können:
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18. Wechselnde und herausfordernde Tätigkeit in einem kompetenten Team.
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19. Wertschätzender Umgang mit Kollegen und Mitarbeitern.
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20. Gründliche Einarbeitung und schrittweise Heranführung an Ihre Aufgaben.
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21. Leistungsgerechte Vergütung.
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22. Vollzeitarbeitsverhältnis.
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23. Feste Arbeitszeiten.
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24. Überschlägliche Urlaubstage und Sonderurlaubstage.
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25. Kostenloser Parkplatz.
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26. Möglichkeit eine betriebliche Altersvorsorge abzuschließen.
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Zukunftsperspektiven:
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27. Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Qualifikationen.
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28. Möglichkeit zur Weiterbildung und Fortbildung.
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29. Persönliche und fachliche Entwicklung in einem dynamischen Umfeld.
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30. Career-Chancen innerhalb des Unternehmens.
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31. Mögliche Übernahmekandidatur für leitende Positionen.
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32. Bewerbungsfristen:">
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33. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung zu uns.
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Nightly Assistance Specialist
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The Night Star Express Hellmann & Honold GmbH & Co. KG makes every day special for our customers. We are experts in tailored courier services that guarantee safe and fast delivery of goods at night.
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We are looking for a full-time customer service representative on the basis of the following tasks:
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34. To personally and professionally assist our customers with questions about shipments, procedures or complaints.
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35. To create daily reports to keep our processes transparent.
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36. To carefully maintain and manage our depot database so that everything arrives safely and on time.
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37. To take responsibility in disposition and carefully record incoming orders.
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38. Your fields of work:
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39. Personalized assistance for our customers with questions about shipments, procedures or complaints.
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40. Daily report creation.
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41. Maintenance and management of our depot database.
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42. Taking responsibility in disposition and recording incoming orders.
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43. Requirements:
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44. Completed commercial training in the field of business administration, logistics or express/courier services.
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45. First experience in customer service is desirable but not necessary.
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46. Readiness to work in a multi-shift system.
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47. Friendly appearance, empathy and enjoyment of human contact.
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48. An organized and independent working style as well as real team player qualities.
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49. Safe handling of MS Office (Outlook, Excel, Word etc.).
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50. Good German knowledge in word and writing.
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What you can expect:
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51. Varied and challenging job in a competent team.
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52. Valued treatment by colleagues and employees.
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53. Thorough induction and step-by-step introduction to your tasks.
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54. Fair remuneration.
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55. Full-time employment contract.
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56. Fixed working hours.
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57. Additional vacation days and special vacation days.
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58. Free parking space.
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59. Opportunity to conclude occupational old-age provision.
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Future perspectives:
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60. Further development of your skills and qualifications.
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61. Opportunity for further education and training.
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62. Personal and professional development in a dynamic environment.
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63. Career opportunities within the company.
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64. Possible takeover candidacy for leading positions.
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65. Bewerbungsfristen:">
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66. Please send your application to us.