Dein Job bei uns
Sie möchten Teil eines engagierten Teams werden und Ihre Fähigkeiten einsetzen, um unseren Gästen eine unvergleichliche Erfahrung zu bieten?
Deine Aufgaben:
* Vorrangige Mitarbeit und Führung der Früh-, Spät- & Nachtschicht inkl. steuerfreiem Nachtdienstzuschlag in Höhe von 25 %
* Reibungsloser Ablauf des Eincheckens und Auscheckens von Gästen
* Bearbeiten der Checklisten nach Standard für die zu führende Schicht (24/7)
* Verantwortungsübernahme für den Kassenbestand und die Kassenschließung nach Schichtende
* Entgegennehmen und Bearbeiten von Reservierungen
* Führen von Telefonaten nach IHG Standard
* Beschwerdemanagement
* Anleiten von Auszubildenden und Praktikanten
* Führen von Statistiken
* Auftreten als Kontaktperson für Gäste
* Herzliche Begrüßung & Verabschiedung unserer Gäste zum Frühstück
* Fokus auf die Sicherstellung einer permanenten Gästezufriedenheit
* Die Kontrolle der Sauberkeit in allen Front-Off-House-Bereichen
* Die Einhaltung des IHG-Markenstandards
Ihr Profil:
* Erste Erfahrung als Empfangsmitarbeiter/in in einem Hotel sammeln können
* Mit dem Hotelsystem HotelKey sind Sie vertraut
* Den Gastgeber aus Leidenschaft leben Sie täglich im herzlichen Umgang mit unseren Gästen
* Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise, hilft Ihnen immer den Überblick zu behalten
* Stressige Situationen sind Sie gewöhnt und gehen damit gut um
* eine abgeschlossene Ausbildung und fachliche Kenntnisse sind Ihr Handwerkszeug
Unser Angebot:
Tarifgerechte Vergütung (inkl. Nachtdienstzuschlag) sowie weitere Zusatzleistungen
Für Fragen zur Position, Karriere und zum Unternehmen stehen wir gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Einsendung der Bewerbungsunterlagen.
Wir erwarten Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung.
Holiday Inn Express ist dein neuer Arbeitgeber!