Randstad-Callflex steht für Chancengleichheit und fairen Umgang miteinander. Wenn Ihnen diese Werte ebenso wichtig sind, kommen Sie zu uns! Aktuell besetzen wir in Berlin eine freie Stelle in Teilzeit bei einem führenden Dienstleister für Finanzierungsdienstleistungen als Kundendienstmitarbeiter im Bereich Inkasso. Dazu gibt es eine gute Bezahlung und viele attraktive Sozialleistungen. Überzeugt? Dann bewerben Sie sich doch am besten gleich online! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen.
Das dürfen Sie erwarten
* Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Teilzeitbeschäftigung mit 20 Wochenstunden
* Interessante Teambuilding-Events
* Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)
Ihre Aufgaben
* Überwachung von Kundenkonten hinsichtlich der Feststellung von fehlenden Zahlungen
* Einleitung von Mahnungen bei säumigen Zahlungen
* Aufnahme von Kontakt zu Kunden zur Ermittlung von Gründen zur Nichtzahlung
* Erstellung von Zahlungsvereinbarungen
* Aufrechterhaltung einer offenen Kommunikation mit den Kunden
* Beantwortung von Anfragen zur Erleichterung der Zahlungsabwicklung
* Sicherstellung der Einhaltung von Inkasso-Richtlinien
* Erfassung von Inkassobemühungen, Zahlungsvereinbarungen und Kundeninteraktionen
* Erstellung von Berichten über die Inkassoleistung
* Weitergabe von Erkenntnissen an das Management
Unsere Anforderungen
* Nachgewiesene Erfahrung im Mahnwesen, Inkasso oder in einer verwandten Finanzfunktion
* Erste Berufserfahrung in der Kreditkontrolle oder im telefonischen Kundendienst
* Ausgeprägtes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick
* Fähigkeit, Zahlungsstreitigkeiten taktvoll zu lösen
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
* Entschlossenheit und Belastbarkeit