Salary: 38.500 - 59.500 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit Fundierte Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office-Anwendungen, der Netzwerktechnik (TCP/IP) und im Bereich Client-Hardware Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support Zertifizierungen nach ITIL und MCSE sind von Vorteil Zuverlässige, sorgfältige sowie flexible Arbeitsweise mit hohem Maß an Teamfähigkeit, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Überzeugungsfähigkeit Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Unterstützung im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation im Umfeld der eingesetzten Produkte (Hard- und Software) Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Notebooks und PCs für den Betrieb sowie Bereitstellung der benötigten Software mittels Softwareverteilung Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der erforderlichen Aktivitäten des Service Desk Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben als IT-Servicetechniker Mitwirkung bei Hardware-Evaluierungen und Standardisierung im Client-Umfeld Störungsbehebung an der Client Hardware (PC, Laptop, Drucker etc.) Mitwirkung bei der Einführung eines neuen Ticketsystems Technologies: Hardware Support ITIL TCP/IP More: Wir bei KNDS Deutschland entwickeln, fertigen und betreuen als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio, das Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge sowie militärische Ausbildungslösungen umfasst. Als Teil der KNDS-Gruppe bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Unsere Mitarbeiter schätzen die Kombination von Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung. Zudem bieten wir attraktive Benefits, darunter Entwicklungsmöglichkeiten, 30 Tage Urlaub, Kita-Zuschuss, Weihnachts- und Urlaubsgeld, flexible Gleitzeitregelungen und viele weitere Annehmlichkeiten. last updated 24 week of 2026