OverviewSie nehmen in der Zukunftsausrichtung unseres international agierenden Vertriebsinnendiensts eine Schlüsselrolle ein. Sie treiben die Verbesserung der Vertriebsabwicklungsprozesse voran. Sie verbinden gekonnt die Pflege langfristiger partnerschaftlicher Kundenbeziehungen mit modernen Ansätzen der Vertriebsinnendienstgestaltung und tragen so zum weiteren Wachstum und dem Ausbau unserer Marktposition bei.ResponsibilitiesSie fuhren das europaische Customer Service Team aus 6 Niederlassungen für unsere Schweißmaschinen und Zusatzstoffe der Marken Miller und Elga und stellen eine reibungslose Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg sicherSie fördern eine kundenorientierte, leistungsstarke Teamkultur und entwickeln das Team und gestalten die Veränderung hin zu einem aktiven VertriebsinnendienstSie stellen eine reibungslose und effiziente Auftragsabwicklung sicher - von der Auftragserfassung bis zur RechnungsstellungSie optimieren kontinuierlich Prozesse und die Nutzung der Systeme, um die Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu steigern und den Customer Service weiterzuentwickelnSie unterstützen das Vertriebsteam und das Management bei der Umsetzung der Vertriebsstrategie und setzen im Rahmen dessen bei Bedarf Projekte umSie koordinieren die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen und stellen in enger Zusammenarbeit mit dem Einkauf und dem Außendienst eine exzellente Kundenbetreuung sicherSie sind Ansprechpartner für Kunden und pflegen langfristige KundenbeziehungenSie verfolgen Aufträge und Kampagnen durch proaktiven KundenkontaktSie sind Key User für unser CRM SystemSie stellen die Anwendung unserer Preisstrukturen sicherQualificationsErfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares StudiumErfahrung in vertriebs- oder serviceorientierter PositionAffinität dafür, den Status Quo kontinuierlich zu hinterfragen, Veränderungen und Verbesserungen voranzutreiben und Strategien zielgerichtet zu realisierenAusgeprägtes Prozessverständnis, analytische Fähigkeiten sowie strukturierte, systematische ArbeitsweiseUnternehmerische Haltung, ausgeprägte Ergebnisorientierung und Motivation, zu kontinuierlichem Wachstum beizutragenAffinität für Digitalisierung und IT Systeme im Vertrieb sowie Motivation, sich kontinuierlich mit neuen Entwicklungen im Kundenumfeld auseinanderzusetzenGeschick in der Führung von MitarbeiterInnenErfahrung mit SAP und CRM ToolsFließende Deutsch- und EnglischkenntnisseWohnort im süddeutschen Raum, idealerweise mit Nähe zu unserem Standort in Altleiningen oder SingenBereitschaft zu regelmäßigem ReisenLocation & CultureSie profitieren bei uns gleichermaßen von den Vorteilen eines internationalen Großunternehmens und dem Charme mittelständischer Strukturen. Mit flachen Hierarchien, kurzen Kommunikationswegen und lokaler Entscheidungsfreiheit übernehmen Sie echte Verantwortung und finden bei uns eine familiäre Kultur, eine Anpack-Mentalität sowie einen ausgeprägten Teamgedanken auf allen Ebenen.Call to ActionWerden Sie Teil unseres Teams und begleiten Sie uns auf unserem Wachstumskurs!Spechttal 1a, 67317 Altleiningen, Germany #J-18808-Ljbffr